Wat kan Own it support voor jou betekenen?

Bij Own it Support werk je samen met een betrouwbare partner die moeiteloos jouw taken uit handen neemt. Of je nu op zoek bent naar een paar uur ondersteuning per week en opdracht op projectbasis of een flexibele oplossing op maat, jij bepaalt wat je nodig hebt. Geen gedoe, geen vaste verplichtingen, alleen de hulp die jij zoekt.

Hieronder vind je een greep uit de werkzaamheden waarbij Own it support jou kan ondersteunen.
Wil je graag andere werkzaamheden uitbesteden? Of heb je andere vragen? Neem contact op.
Dan kijken we samen wat Own it support voor jou kan betekenen.

Own it support diensten

Secretariële ondersteuning & officemanagement

Secretarieel logo

Diversiteit aan ondersteuning bij de coördinatie en uitvoering van dagelijks terugkerende taken en het beheren van kantooractiviteiten, zoals agendabeheer of correspondentie.

  • Agendabeheer
  • Afspraken maken
  • Afspraken bevestigen
  • Reisplanning
  • Werkprocessen uitschrijven
  • Werkprocessen optimaliseren
  • Strategisch partner, sidekick
  • Brainstorm sessies
  • Relatie- en/of personeelsgeschenken regelen
  • Presentaties en spreadsheets maken
  • Notuleren
  • Emailbeheer
  • Email inbox organiseren en structureren
  • Reserveringen maken bij restaurants, meetings of andere evenementen
  • Prioriteitenlijsten opstellen
  • Receptionele taken
  • Roosters opstellen, roosterbeheer
  • Projectplanning
  • Capaciteitsplanning
  • Onderhoudsplanning
  • Product- en/of magazijnbeheer
  • En meer

Administratie, back-office & documentatie

Administratie logo

Ondersteuning bij het bijhouden, verwerken en optimaliseren van de papierstroom in je bedrijf. Een goede administratie is de basis van je onderneming. Deze administratie gebruik je om je bedrijf te sturen.

  • Administratiebeheer
  • Structureren van de administratie
  • Backoffice managen
  • Administratieve werkprocessen uitschrijven
  • Administratieve werkprocessen optimaliseren en beheren
  • Data-entry
  • Contract-, documenten- certificatenbeheer
  • Dossierbeheer
  • Offertebeheer
  • Klantenlijsten updaten
  • Facturatie(beheer)
  • Debiteurenadministratie
  • Crediteurenadministratie
  • Inboeken van inkoopfacturen
  • Nabellen van niet betaalde facturen
  • Automatiseren van boekhouding
  • Bonnen en facturen digitaliseren
  • Declaraties inboeken
  • Urenregistratie
  • Kilometeradministratie
  • Tankadministratie
  • Archiveren
  • Kwaliteitscontroles uitvoeren
  • Verzekeringen nalopen
  • Certificeren en/of audits voorbereiden
  • Ondersteuning bij audits
  • Documenten opschonen en updaten
  • Consistentie in huisstijl beoordelen en optimaliseren
  • En meer

Event management
planning & organisatie

Planning event management en organisatie

Planning, coördinatie en uitvoering van evenementen en andere gelegenheden. Effectieve planning en organisatie zorgen voor een soepele uitvoering van activiteiten en dragen bij aan het bereiken van succes op lange termijn.

  • Organiseren van evenementen
  • Voorbereiding bij deelname aan evenementen
  • Vakantieplanningen maken
  • Capaciteitsplanning
  • Draaiboeken uitwerken
  • Begrotingen maken en beheren
  • Catering regelen
  • Uitnodigingen ontwerpen en sturen
  • Gasten ontvangen
  • Promotie evenementen
  • Sponsoren benaderen
  • Vergunningen aanvragen
  • Contact met leveranciers onderhouden
  • Goodiebags en relatiegeschenken regelen
  • Aftermovie (laten) maken
  • En meer

Relatiebeheer

Relatie beheer CRM

Het opbouwen en onderhouden van duurzame en positieve relaties met klanten, partners en andere stakeholders draagt bij aan het succes van jouw onderneming. Er zijn vaak aanzienlijke kansen en mogelijkheden op dit gebied.

  • Contact & Relatie Management (CRM)
  • CRM systemen beheren, inrichten
  • Bedrijfsprocessen met betrekking tot relatiebeheer inrichten
  • Bedrijfsprocessen met betrekking tot relatiebeheer optimaliseren en beheren
  • Klantcontact
  • Klantenbinding
  • Relatiegeschenken regelen
  • Kerstgeschenken regelen
  • Herinneringen sturen met betrekking tot belangrijke data zoals verjaardagen of jubilea
  • Kerstpakketten/kerstgeschenken regelen
  • Nieuwsbrieven schrijven en/of verzenden
  • Afhandeling van klachten en/of vragen
  • Mailbeheer
  • Organisatie van bijeenkomsten zoals lunches of events
  • En meer

HR & Personeelszaken

HR Personeelszaken

Het beheer van alle aspecten van het personeelsbeleid, waaronder werving, opleiding, ontwikkeling en welzijn van medewerkers, is essentieel. Door een productieve en tevreden werkomgeving te creëren, draag je bij aan het behalen van de organisatiedoelstellingen.

  • Opstellen van vacature teksten
  • Voeren van sollicitatie gesprekken
  • Werving & selectie
  • Onboarden nieuwe medewerkers
  • Bedrijfsprocessen met betrekking tot personeelszaken inrichten
  • Bedrijfsprocessen met betrekking tot personeelszaken optimaliseren en beheren
  • Regelen van geschenken (verjaardagen/jubilea)
  • Personeelsadministratie
  • Functie omschrijvingen maken en beheren
  • Verlof administratie
  • Verzuimadministratie
  • Personeelsplanning
  • En meer

Klantenservice

Klantenservice

Door klanten te ondersteunen en te helpen bij vragen, problemen en klachten, waarborg je hun tevredenheid en loyaliteit. Effectieve klantenservice draagt bij aan een positieve klantervaring en versterkt de reputatie van jouw onderneming.

  • Offertes opstellen
  • Offertes nabellen
  • Onboarden nieuwe klanten
  • Live chat support
  • Feedback van klanten verzamelen
  • Reviews opvragen
  • Terugkoppeling geven op reviews en feedback
  • Order verwerking
  • Orders verzenden
  • Enquêtes afnemen
  • Opstellen en verzenden van opdrachtbevestigingen
  • Bedrijfsprocessen met betrekking tot klantenservice inrichten
  • Bedrijfsprocessen met betrekking tot klantenservice optimaliseren en beheren
  • En meer

Marketing

Marketing

Door producten en diensten te promoten en verkopen met behulp van marktonderzoek, reclame en strategische communicatie, begrijp en vervul je de behoeften van klanten. Dit bevordert de groei en winstgevendheid van jouw bedrijf.

  • E-mail marketing
  • Prospects of klanten benaderen om afspraken te plannen
  • Uitvoeren van of ondersteunen bij marktonderzoek
  • Nieuwsbrieven schrijven en/of verzenden
  • Ontwerp flyers, visitekaartjes of vouchers
  • Mailinglijsten beheren
  • Sourcen van weggevertjes
  • Bedankjes opsturen naar relaties
  • Maken en verzenden van surveys
  • Reviews opvragen
  • Reageren op reviews
  • Onderwerpen aandragen voor content
  • Koude acquisitie
  • En meer

Huisstijl, website & social media

Huisstijl, website & social media

Door een herkenbare en positieve merkidentiteit te creëren en te beheren, onderscheid je jezelf in de markt. Een sterke branding vergroot de zichtbaarheid, klantloyaliteit en waard perceptie van jouw onderneming.

  • Huisstijl beheer
  • Huisstijl implementatie en toepassing
  • Document vormgeving
  • Ondersteuning uitzetten Social Media strategie
  • Social Media beheer
  • Website beheer & design
  • Contentbeheer
  • Content maken
  • Blogs publiceren
  • Blogs schrijven
  • Teksten proeflezen en redigeren
  • Gastblogs managen
  • Interviews afnemen en uitwerken
  • Interactie met volgers beheren
  • En meer

Technische ondersteuning

Technische ondersteuning

In de digitale wereld zijn techniek en content essentieel voor communicatie en databeheer. Zorg voor de middelen om informatie te kunnen verspreiden met de juist software, tools en techniek.

  • Software en tools research
  • Implementatie nieuwe software
  • Implementatie nieuwe tools
  • Invullen van nieuwe software
  • Intranetbeheer
  • Grafisch ontwerpen uitnodiging, flyers, posters en magazines
  • En meer
de kracht van samenwerken
Virtual Assistant Personal Assistant Rachelle

Is een Virtual Assistant duur?

In de meeste gevallen is het uitbesteden van werk aan een VA juist voordeliger! Kort toegelicht: Als jouw uurtarief bijvoorbeeld €150 is en dat van jouw VA is €60 per uur, dan is juist voordeliger zijn om bepaalde taken uit te besteden. Terwijl Own it support het administratieve werk of  andere regelzaken van jou overneemt, kun jij je richten op taken die jouw bedrijf laten groeien en meer opleveren.

Een ander voorbeeld. Als jij werkt aan een opdracht van €1.500 waar je normaal 10 uur mee bezig bent, inclusief veel tijdrovende werkzaamheden zoals afspraken maken, e-mails beantwoorden en documenten opstellen. Als jouw VA die taken van jou overneemt, besteed jij nog maar 3 uur aan het project, terwijl jouw VA 7 uur werkt voor €60 per uur. In totaal kost dit je €420 waardoor jouw opdracht een winst oplevert van €1.080 en jouw eigen effectieve uurtarief stijgt van €150 naar maar liefst €360!

 

De tarieven van Own it support

Het standaard uurtarief van Own it support is €60,- exclusief btw.
Voor projecten kan er ook gewerkt worden op basis van een offerte, volledig afgestemd op de specifieke wensen van de opdrachtgever. Op deze manier is er flexibiliteit in de ondersteuning, passend bij iedere situatie.